Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen im Rahmen von Buchungen bei StudioFlowBest. Sie gilt für Abonnements, Einzelprojekte und digitale Produkte.
Eine Stornierung ist schriftlich per E-Mail an [email protected] zu senden.
Monatlich kündbare Abos können jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende beendet werden. Bereits bezahlte Monate werden nicht rückerstattet.
Für herunterladbare Templates, Tools oder Audio-Pakete ist keine Rückerstattung möglich, sobald der Download erfolgt ist – ausser bei technischen Fehlern unsererseits.
Bei Nichterscheinen zu gebuchten Sessions oder bei verpasstem Onboarding ohne Mitteilung erfolgt keine Rückerstattung.
Sollten technische Fehler durch unser System auftreten (z. B. Uploadprobleme, Serverausfälle), bieten wir wahlweise eine Ersatzlieferung oder eine anteilige Gutschrift an.
In Härtefällen (Krankheit, familiäre Umstände etc.) kann auf Anfrage eine individuelle Lösung getroffen werden. Bitte kontaktieren Sie uns.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen nach Bestätigung.
StudioFlowBest GmbH
Wavepark 12, 8002 Zürich, Schweiz
UID: CHE-445.992.777
E-Mail: [email protected]
Stand: Mai 2025